机构用户只能注册一个，如果需要多个管理员的，由第一个注册的机构用户（机构管理员）在系统中为其他机构二级管理员开设账号、分配权限。

CCAA将在考试结束后45天（遇法定节日顺延）内发布考试结果，可通过“CCAA认证人员职业信息服务平台”（认职圈小程序）查询，或登陆“CCAA综合服务平台-用户中心-成绩查询”查询。

考试成绩3年有效（认证通用基础5年有效），有效期自参加考试之日起计算，考试科目均采用闭卷机考（点击进入报名网站，一般每年二季度和四季度安排安排2次，报名通知于开考前40天在CCAA官方网站发布）。试卷满分为100分，考试成绩70分（含）以上为合格。部分准则中要求的培训，其有效期也是3年，自培训合格日期起算。

继续教育课程备案每年4月和7月集中受理，通过CCAA综合服务平台机构端进行申请，具体备案要求参见《继续教育培训课程备案实施方案》。

继续教育选课时不再强制要求学习CCAA从业人员学习平台上的网络课程，即每个年度确认周期内的16学时继续教育可以全部选择机构备案的继续教育课程或学习CCAA从业人员学习平台上的课程，但正式及以上级别认证人员仍需学习对应注册领域的课程。

年度确认申请时只能使用年底确认周期内的培训经历和认证经历；再注册申请时只能使用证书有效期内的培训经历和认证经历。

注册过程中开具的不符合，有两次整改机会，其整改时限为自不符合开具之日起60天内，即两次整改共计不能超过60天。特别提醒的是个人提交整改后应及时联系机构管理员完成审核、提交工作。

申请再注册时须首先完成前两个证书年的年度确认（包括继续教育）；再注册系统开启时间为证书到期日前90天，超期将无法进行再注册和降级。

个人用户可以在CCAA综合服务平台中直接进行在线支付，或通过机构统一汇款方式支付，详细说明参见“58必威 ”（点击进入）。

个人用户可通过CCAA综合服务平台上的“申诉”、“投诉”功能发起申投诉申请，CCAA相关工作人员会通过系统进行反馈。